Dodaj opinię o sklepie

Komentarze klientów (10)

• 21.07.2009

  [22:44]

  host01: Kompletnie nie polecam tego sklepu. W dniu 13.05.09 zakupiłem radioodtwarzacz do samochodu Clarion. Po podłączeniu okazał się niesprawny. Więc go reklamowałem 19.05.09. I to tyle jeżeli chodzi o zadowolenie z tego sklepu. Przypomnę, że reklamacje powinny być rozpatrywane w ciągu 2 tygodni. Nic z tego. Zero kontaktu. Dopiero po moim telefonie w dniu 30.06.09r, w którym dowiedziałem się że nie ma możliwości naprawy odtwarzacza, zaproponowano mi zwrot pieniędzy. Nawet otrzymałem specjalny formularz zwrotu. Przypomnę, że sklep ma kolejne dwa tygodnie na ich zwrot. Do dzisiaj 21.07.09rnie zobaczyłem żadnych pieniędzy. Skandal. Zgłaszam to do Rzecznika Praw Konsumenta. A jeżeli to nic nie da to zgłoszenie na Policję. Wszystko w tym sklepie jest ok do momentu aż nie zaczną się problemy. Nie polecam.

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 26.01.2009

  [23:11]

  Konrad: Korzystałem dotąd raz. Cena towaru w stanach niskich. Odpowiedź na mail w ciągu 1 dnia. Realizacja (odbiór w punkcie w Warszawie) w rozsądnym terminie (bodaj 3 dni od zamówienia).

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 06.09.2008

  [07:55]

  Teresa: W 100 potwierdzam komentarz Klientki. Wszystko jest dobrze gdy towar jest bez wad. Jeżeli na nasze nieszczęście trafi się inaczej, to zapomnijcie o reklamacji. Tygodniami nie można zalogować się na stronie sklepu, nikt na maile nie odpowiada, nawet gdy przyślą Wam na skrzynkę nowe hasło i tak się nie zalogujecie. Obsługa ma Was gdzieś. A bez zalogowania nie można na ich formularzu zlożyć reklamacji. To są plusy kupowania przez internet w tym przybytku. Ryzyk fizyk. Jak towar będzie w porządku to nie ma problemu, jak traficie na usterki czy wady Wasza strata. I to traktowanie klienta jak powietrze. Kasę dostali i bujaj się frajerze.

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 08.08.2008

  [22:39]

  Klientka: Biorąc pod uwagę całokształt,myślę, że sklepu należy raczej unikać...chyba że ktoś ma trochę zbędnych pieniędzy i lubi wypełniać swój wolny czas pisaniem maili i licznymi telefonami...Przy standardowym zamówieniu właściwie wszystko przebiega bez zakłóceń (choć transport mógłby być szybszy), dlatego pewnie pojawia się tu sporo pozytywnych komentarzy. Problem zaczyna się w momencie, kiedy natrafimy na towar wadliwy i trzeba złożyć reklamację, a to przecież może przytrafić się każdemu... Brak jakiejkolwiek reakcji na wielokrotnie pisane maile...to pierwsza rzecz z jaką się zetkniemy. Działanie Biura Obsługi Klienta pozostawia wiele do życzenia... Można zrozumieć, że z przeoczenia ktoś nie odpowiada na jeden mail (choć sklep wysyła zawsze potwierdzenie, że maila otrzymał...)ale jak wysyła się ich kilka z prośbą o jakąkolwiek reakcję i nie ma nadal odpowiedzi to klient z pewnością nie czuje się w tej sytuacji komfortowo. A co ciekawe mailereklamy nowych produktów czy promocji przychodzą regularnie. Otwierając skrzynkę mailową człowiek cieszy się, że wreszcie jakaś informacja z BOKu a potem kolejne rozczarowanie, bo to tylko zwykła reklama...Skoro nie da się sprawy załatwić mailem pozostaje telefon, a kontakt telefoniczny z BOK niestety stoi na jeszcze niższym poziomie. Długie oczekiwanie na połączenie, strata pieniędzy podczas wysłuchiwania muzyczek a i tak się okazuje, że wszyscy konsultanci są zajęci... lub abonent jest czasowo niedostępny... Jeśli uda się dodzwonić, najczęściej rozpoczyna się standardowa spychoteka, czyli odsyłanie do innych, niby odpowiedzialnych za dany problem osób, które jak się potem okazuje właśnie są nieobecne lub zajęte rozmową z innym klientem (może faktycznie reklamacji jest tak dużo, że mają pełne ręce roboty...). Człowiek dzwoniąc uczciwie się przedstawia, chociaż z nazwiska, ale konsultant jak widać (a raczej słychać) woli pozostać anonimowy...Nie wiem czy to wrodzona skromność czy raczej obawa przed tym, żeby klient skarżąc się na obsługę nie powołał się na konkretne nazwisko...Nie wiadomo też za bardzo czemu ma służyć stworzony przez sklep regulamin, który między innymi zakłada zwrot pieniędzy z reklamacji w ciągu dwóch tygodni...Mówiąc szczerze trudno chyba odzyskać swoje pieniądze, nie upominając się o nie i to nie jednym, ale kilkoma telefonami i mailami... Współpraca z firmą UPS to też chyba rzecz, którą sklep zadowolenie powinien zmienić. Nie wiem jak jest z większymi produktami ale mniejsze pakowane są w zwykłe folie, niebąbelkowe co zwiększa, moim skromnym zdaniem, ryzyko uszkodzenia towaru... Podobnie skromnie jak te foliowe koperty prezentuje się umawianie się z kurierem na daną godzinę...ale to już powinna być opinia pisana w innym miejscu, aczkolwiek nie sposób tu nie wspomnieć o kurierze skoro sklep z nim stale współpracuje... No cóż... to tylko moja opinia o sklepie. Pozdrawiam wszystkich klientów sklepu zadowolenie(?).pl...

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 29.07.2008

  [09:31]

  Nietoper: W czwartek kupiłem telewizor, wczoraj już oglądałem na nim film. Szybko, bardzo tanio, bez problemów. Polecam.

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 08.04.2008

  [12:25]

  rafał: szybka dostawa, przyjemna obsługa, atrakcyjne formy płatności

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 20.02.2008

  [08:29]

  Krystyna: Cena towaru i przesylka konkurencyjna wobec innych firm. Polecam z czystym sumieniem!

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 04.02.2008

  [20:57]

  Darek: Kupowałem płyte gazową i jestem bardzo zadowolony szczegulnie z ceny

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 14.12.2007

  [17:49]

  Stefan: Realizacja zamówienia profesjonalna i ekspresowa

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa:
    
• 08.12.2007

  [23:34]

  marek: kupilem w tym sklepie pralke. dostawa w pare dni, cena o 200zl nizsza niz w sklepie. POLECAM!!!

  • Ocena sklepu:
    
  • Obsługa klienta:
    
  • Dostawa: